Info Covid-19

Nada es más importante para nosotros que el bienestar y la salud de nuestros clientes y empleados, por este motivo, estamos haciendo un seguimiento de las instrucciones que nos llegan desde las autoridades sanitarias para organizar nuestra reapertura.

En vista de la evolución en las próximas semanas de la situación sanitaria y el desconfinamiento, hemos estimado una primera fecha de apertura el próximo día 15 de junio.

Consecuentemente somos conscientes de las posibles preocupaciones de nuestros clientes, por todo esto y por su tranquilidad, hemos añadido los siguientes criterios de cancelación de reservas, con el fin de ser más flexibles en estas circunstancias tan excepcionales:

 

MI RESERVA ES ANTERIOR AL 15 DE JUNIO O POR RESTRICCIONES PROVOCADAS POR EL COVID-19 NO PUEDO HACER USO DE MI RESERVA

 

– Se puede cancelar la reserva actual y os guardamos el importe total del anticipo para realizar otra reserva durante esta temporada o bien para la temporada 2021. No es necesario decidir inmediatamente las fechas, sólo tiene que informar que desea aplazar la reserva y cuando lo tenga decidido, informarnos de las fechas de la nueva reserva 😊

– Se puede cancelar la reserva actual y solicitar el reembolso del anticipo correspondiente. Esta opción puede suponer algún gasto por gestión bancaria.

 

MI RESERVA ES POSTERIOR A 15 DE JUNIO

 

Si tiene una reserva con fecha de llegada posterior al 15 de junio, hemos flexibilizado las condiciones de anulación para que no tenga que preocuparse de nada.

– Se mantienen las condiciones de cancelación de reserva actuales y añade la siguiente condición:

Se podrá cancelar la reserva actual, sin coste, desde 15 días hasta 2 días antes de la fecha de llegada de perdurar cualquiera de las circunstancias derivadas de la situación creada por el Covid-19, desde el punto de vista sanitario o de movilidad.

 

Rogamos que nos hagáis llegar la opción deseada a nuestro correo electrónico info@campingclara.es

Dada la excepcionalidad de las circunstancias, queremos pediros disculpas por los inconvenientes que esta crisis sanitaria pueda causaros. También queremos aprovechar la ocasión para desear que tanto vosotros como los vuestros esté bien de salud, daros muchos ánimos en estos momentos tan difíciles y esperamos volver a veros a todos de nuevo por el camping. 

 

Muchas gracias,

El equipo del Camping Clarà